Szobalány/Szobafiú munkaköri leírás

Munkakör célja

A Szobalány/Szobafiú munkakör célja, hogy gondoskodjon a vendégek kényelméről és elégedettségéről a szálláshelyen, biztosítva a szobák és közös terek tisztaságát, rendjét és jó állapotát.

Általános feladatok

• Szobák és közös terek takarítása, rendben tartása
• Ágyneműk és törülközők cseréje
• Fürdőszobai kiegészítők ellenőrzése és pótlása
• Érkező és távozó vendégek fogadása, szobák előkészítése
• Szobák állapotának felmérése és jelentése a recepciónak
• Esetleges karbantartási igények jelentése

Általános felelősségek

• A szálláshely tisztasági és higiéniai szabályainak betartása
• Vendégek igényeinek és kéréseinek figyelembe vétele a munkavégzés során
• A szálláshely szabályainak és előírásainak betartása
• A munkavégzés során a biztonsági és munkavédelmi előírások betartása

Általános elvárások

• Megbízhatóság és pontosság
• Ügyfélközpontúság és jó kommunikációs készség
• Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
• Fizikai állóképesség és jó egészségi állapot
• Csapatban való munkavégzésre való képesség
• Legalább középfokú végzettség

Szükséges képességek, készségek és tapasztalatok

• Alapvető takarítási és rendrakási ismeretek
• Vendéglátóipari tapasztalat előny, de nem feltétel
• Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
• Többnyelvűség előny, de nem feltétel
• Személyes higiénia és megjelenés fontossága
• Időgazdálkodás és prioritások kezelése
• Vendégekkel való udvarias és tisztelettudó kommunikáció

Ez a munkaköri leírás a Szobalány/Szobafiú pozíció általános feladatait, felelősségeit, elvárásait és szükséges képességeit mutatja be a Fizikai, Segéd, Betanított munka területén. A munkakör betöltője a fentiek figyelembe vételével járul hozzá a szálláshely vendégeinek kényelméhez és elégedettségéhez.