Recepciós munkaköri leírás

Munkakör célja

Az Recepciós munkakör célja, hogy a vállalatnál betöltött adminisztratív, asszisztensi és irodai munkák elvégzése által segítse a vállalat működését, valamint az ügyfelek és munkatársak támogatását a napi feladatokban.

Általános feladatok

1. Fogadja és irányítsa a bejövő hívásokat, e-maileket és egyéb kommunikációt.
2. Üdvözölje és irányítsa a látogatókat, ügyfeleket és munkatársakat a megfelelő személyhez vagy helyszínre.
3. Kezelje a postát, küldeményeket és egyéb szállítási feladatokat.
4. Támogassa a vállalat napi adminisztrációs feladatait, mint pl. dokumentumok készítése, nyomtatása, szkennelése és archiválása.
5. Biztosítsa az irodaellátások rendelkezésre állását és megrendelését, valamint a közös terek tisztán tartását.
6. Kezelje a rendezvények, találkozók és egyéb összejövetelek szervezését és koordinációját.
7. Néha együttműködhet a pénzügyi és számviteli osztállyal a számlázási és könyvelési feladatokban.

Általános felelősségek

1. A munkakör betöltőjének felelőssége, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson a vállalat ügyfeleinek és munkatársainak.
2. A személynek felelőssége az adatvédelmi és biztonsági előírások betartása a vállalaton belül.
3. A munkavállalónak felelőssége a vállalat irányelveinek és eljárásainak tiszteletben tartása.
4. Időnként a recepciós felelős lehet a vállalat külső szolgáltatókkal való kommunikáció, szerződések kezelése és egyéb együttműködési feladatokért.

Általános elvárások

1. Legalább középfokú végzettség, előnyben részesítve az adminisztráció, asszisztens vagy irodai munka területén szerzett képzést.
2. Legalább 1-2 év releváns tapasztalat a recepciós vagy adminisztratív asszisztens pozícióban.
3. Kiváló kommunikációs és emberi kapcsolatok kialakítására való képesség.
4. Megbízható, precíz és részletekre való odafigyelés.
5. Önálló munkavégzés és csapatmunka képessége.
6. Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó munkakörülményekhez.

Szükséges képességek, készségek és tapasztalatok

1. Tárgyalóképes szintű írásbeli és szóbeli kommunikációs készség a helyi nyelven, valamint angol nyelven.
2. Biztos számítógépes ismeretek, különösen a Microsoft Office alkalmazásokban (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
3. Problémamegoldó készség és konfliktuskezelési képesség.
4. Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek.
5. Előnyben részesítve a CRM rendszerekkel és egyéb adminisztratív szoftverekkel való tapasztalat.

Az elkészített munkaköri leírás egy átfogó képet nyújt az Recepciós pozícióról a Adminisztráció, Asszisztens és Irodai munka kategóriában, és segítséget nyújt a vállalatoknak a munkakör betöltéséhez szükséges képességek, készségek és tapasztalatok meghatározásában.