Közalkalmazott munkaköri leírás

A munkakör célja

A közalkalmazott munkakör célja, hogy támogassa a közigazgatási szektor működését és biztosítsa a hatékony közszolgálati szolgáltatások nyújtását. A közalkalmazottak felelősek az ügyfelekkel való kapcsolattartásért, a dokumentáció kezeléséért, az adminisztratív feladatok elvégzéséért és a szükséges döntések előkészítéséért.

A munkakör általános feladatai

1. Ügyfelekkel és más részlegekkel való kapcsolattartás írásban és szóban.
2. Adminisztratív feladatok elvégzése, mint pl. levelezés, telefonhívások kezelése, ügyiratok előkészítése.
3. Adatok rögzítése, nyilvántartásba vétele és frissítése az adatbázisokban.
4. A hatályos jogszabályok és szabályozások ismerete, alkalmazása és betartása.
5. Részvétel a szükséges döntések előkészítésében és a döntéshozatali folyamatokban.
6. Együttműködés más munkatársakkal és részlegekkel a projektek és feladatok sikeres végrehajtása érdekében.

A munkakör általános felelősségei

1. Az ügyfelekkel való kommunikáció során a hatékony és udvarias hozzáállás biztosítása.
2. A munkafolyamatok és adminisztratív feladatok pontos és hatékony végrehajtása.
3. A személyes adatok és információk bizalmas kezelése az adatvédelmi szabályozásoknak megfelelően.
4. A munkakörhöz kapcsolódó összes jogszabály és szabályozás betartása és alkalmazása.
5. A szükséges képzések és továbbképzések elvégzése a munkakörben való hatékony működés érdekében.

A munkakör általános elvárásai

1. Legalább középfokú végzettség, előnyben részesülnek a közigazgatási szektorhoz kapcsolódó képzésekkel rendelkezők.
2. Legalább 1-2 év tapasztalat hasonló munkakörben vagy közigazgatási területen.
3. Jó kommunikációs és problémamegoldó készség.
4. Erős szervezési és időgazdálkodási képességek.
5. A hatályos jogszabályok és szabályozások ismerete és alkalmazása.
6. Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office, adatbázis-kezelő rendszerek).

A munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

1. Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
2. Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre.
3. Proaktív hozzáállás és gyors problémamegoldó képesség.
4. Pontosság és precizitás a munkavégzés során.
5. Képesség a stresszes helyzetek kezelésére és a határidők betartására.
6. Empátia és ügyfélközpontú hozzáállás.

A közalkalmazott munkaköri leírás célja, hogy segítse a közigazgatási szektorban dolgozó munkavállalókat abban, hogy megértsék a munkakörük elvárásait és felelősségeit. Ezen információk alapján a jelöltek és a munkáltatók is könnyebben megtalálhatják a legjobb megfelelést a pozíció betöltéséhez.