Virágkötő/virágos munkaköri leírás

Munkakör célja

A Virágkötő/virágos munkakör célja, hogy a vállalat virágüzletében virágkötészeti és virágdekorációs szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek, ügyfélközpontú és szakértői módon.

Általános feladatok

• Virágkötészeti termékek és dekorációk elkészítése és eladása
• Ügyfelek igényeinek felmérése és tanácsadás a megfelelő virágkötészeti megoldásokról
• Rendelések kezelése telefonon, e-mailben vagy személyesen
• Árukészlet nyomon követése és rendeléskezelés
• Bolti és kirakatdekorációk elkészítése
• Ügyfelekkel való kommunikáció és kapcsolattartás
• Általános bolti feladatok ellátása, mint például takarítás, pénztárgép kezelése és elszámolás

Általános felelősségek

• A vállalat arculatának megfelelő virágkötészeti termékek és szolgáltatások biztosítása
• Ügyfelek elégedettségének fenntartása és a vállalat hírnevének erősítése
• Az üzlet tisztaságának és rendjének fenntartása
• A vállalat irányelveinek és eljárásainak betartása
• A munka során releváns jogszabályok és szabályozások betartása

Általános elvárások

• Legalább középfokú végzettség és/vagy szakirányú képzés
• Megbízhatóság, pontosság és önállóság
• Ügyfélközpontú hozzáállás és jó kommunikációs készség
• Kreativitás és esztétikai érzék
• Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
• Legalább alapfokú számítógépes ismeretek (e-mail kezelése, alapvető irodai szoftverek használata)

Szükséges képességek, készségek és tapasztalatok

• Virágkötészeti alapismeretek és/vagy gyakorlat
• Szín- és formaharmoniai ismeretek
• Kézügyesség és precizitás
• Anyagismeret (virágok, zöldek, kiegészítők)
• Időgazdálkodás és prioritáskezelés
• Konfliktuskezelés és problémamegoldó képesség
• Legalább 1-2 év szakmai tapasztalat előny, de nem feltétel

A Virágkötő/virágos munkaköri leírás célja, hogy segítse a vállalatokat a munkaköri leírások elkészítésében és frissítésében, valamint a megfelelő jelöltek kiválasztásában. A fenti információk alapján a jelölteknek tisztában kell lenniük a munkakörrel, annak céljával, feladataival, felelősségeivel és elvárásaival.