Turizmus, Utazásszervezési munkatárs munkaköri leírás

A munkakör megnevezése

Turizmus, Utazásszervezési munkatárs

A munkakör célja

A Turizmus, Utazásszervezési munkatárs felelős az utazási és turisztikai tevékenységek szervezéséért és koordinálásáért, biztosítva a zavartalan utazási élményt és a vendégek elégedettségét.

A munkakör általános feladatai

• Utazási és turisztikai programok tervezése, szervezése és koordinálása.
• Utazási ajánlatok és csomagok összeállítása, árajánlatok készítése.
• Ügyfélszolgálat, foglalások kezelése és vevőkapcsolatok kezelése.
• Utazási dokumentumok és szükséges engedélyek előkészítése.
• Kapcsolattartás és együttműködés a szállodákkal, légitársaságokkal és más szolgáltatókkal.
• Utazási információk nyújtása ügyfeleknek, beleértve az úti célok, programok és látnivalók bemutatását.

A munkakör általános felelősségei

• A zavartalan utazási élmény és vendégelégedettség biztosítása.
• A költséghatékonyság és hatékony szolgáltatások biztosítása.
• A jogszabályok és szabályozások betartása a turisztikai iparágban.

A munkakör általános elvárásai

• Legalább 2-3 év tapasztalat az utazási és turisztikai szektorban.
• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség.
• Kreativitás és problémamegoldó készség az utazási programok tervezésében.
• Jó szervező- és időmenedzsment képesség.
• Képesség önálló munkavégzésre és csapatban való együttműködésre.
• Tájékozottság a turisztikai trendekben és úti célokban.
• Nyelvtudás előnyt jelenthet (pl. angol, más idegen nyelvek).

A munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség
• Szervező- és időmenedzsment készség
• Kreativitás és problémamegoldó képesség
• Rugalmasság és stressztűrő képesség
• Jó tájékozottság a turisztikai iparágban
• Tárgyalási és értékesítési készség
• Nyelvtudás (pl. angol, más idegen nyelvek)
• Informatikai ismeretek (irodai szoftverek, online foglalási rendszerek stb.)

A fenti képességek és tapasztalatok segítségével a Turizmus, Utazásszervezési munkatárs hatékonyan végezheti a feladatait és felelősségeit, hozzájárulva a vendégek utazási élményéhez és elégedettségéhez.