Online értékesítés munkaköri leírás

Munkakör célja

Az Online értékesítés munkakör célja, hogy növelje a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak értékesítését az online platformokon keresztül, valamint javítsa az ügyfelek elégedettségét és lojalitását. A pozíció betöltője felelős a vállalat értékesítési stratégiájának kidolgozásáért, végrehajtásáért és az ügyfélkapcsolatok fejlesztéséért.

Általános feladatok

1. Az online értékesítési csatornák kezelése, beleértve a weboldal, az e-kereskedelmi platformok és a közösségi média értékesítési lehetőségeit.
2. Az értékesítési célok meghatározása és megvalósítása az online platformokon.
3. Az értékesítési stratégia kidolgozása és folyamatos fejlesztése, az ügyfelek igényeinek és a piaci trendeknek megfelelően.
4. Új ügyfelek felkutatása és meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás, az ügyfélelégedettség növelése érdekében.
5. Az értékesítési eredmények elemzése és jelentések készítése a vezetőség számára.
6. Együttműködés a marketing, termékfejlesztés és ügyfélszolgálati csapatokkal az értékesítési folyamatok optimalizálásában.
7. Részvétel az online promóciók, kampányok és egyéb értékesítést támogató tevékenységek tervezésében és megvalósításában.

Általános felelősségek

1. Az értékesítési célok elérésének biztosítása és a vállalat értékesítési teljesítményének növelése az online platformokon.
2. Az ügyfelekkel való kapcsolattartás és az ügyfélszolgálati kérdések kezelése, az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében.
3. A vállalat képviselete az online értékesítés területén, és a vállalat értékeit tükröző magas színvonalú munka biztosítása.
4. Az értékesítési stratégiák kidolgozása és alkalmazása, valamint az online értékesítési lehetőségek kiaknázása.
5. A releváns jogszabályok és szabályozások betartása az online értékesítési tevékenységek során.

Általános elvárások

1. Kezdeményezőkészség, önállóság és felelősségteljes munkavégzés.
2. Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség.
3. Ügyfélorientált és problémamegoldó szemlélet.
4. Képesség az együttműködésre és a csapatmunkára.
5. Rendszeres és naprakész ismeretek az online értékesítési trendekről és a piaci változásokról.

Szükséges képességek, készségek és tapasztalatok

1. Legalább 2-3 év tapasztalat az online értékesítés területén, lehetőleg az Értékesítés, Kereskedelem szektorban.
2. Egyetemi vagy főiskolai végzettség, előnyben az értékesítés, marketing vagy üzleti területen.
3. Tárgyalóképes angol nyelvtudás írásban és szóban.
4. Kiváló számítógépes ismeretek, különösen az MS Office programokban és az e-kereskedelmi platformok kezelésében.
5. Tapasztalat CRM rendszerek használatában és az értékesítési folyamatok menedzselésében.

Ez a munkaköri leírás általános jellegű és nem kimerítő. A munkakör betöltőjétől előfordulhat, hogy a vállalat igényeinek megfelelően további feladatokat és felelősségeket kell ellátnia. Az Online értékesítés munkakörének betöltője fontos szerepet tölt be a vállalat értékesítési eredményeinek növelésében és az ügyfelekkel való kapcsolattartásban.