Key Account Manager munkaköri leírás - Értékesítés, Kereskedelem szektor

Munkakör célja

A Key Account Manager célja, hogy felelősséget vállaljon a vállalat kulcsfontosságú ügyfeleinek kezeléséért és fejlesztéséért az Értékesítés, Kereskedelem szektorban. Feladata az ügyfelekkel való kapcsolatok építése, a hosszú távú üzleti lehetőségek felkutatása és az ügyfelek igényeinek megértése és kielégítése.

Munkakör általános feladatai

1. Kulcsfontosságú ügyfelekkel való kapcsolatépítés és kapcsolattartás.
2. Ügyfelek igényeinek és elvárásainak feltérképezése.
3. Hosszú távú üzleti lehetőségek felkutatása és kiaknázása.
4. Az ügyfelek igényeinek megfelelő termékek és szolgáltatások ajánlása.
5. Az értékesítési célok elérésének biztosítása és a piaci részesedés növelése.
6. A vállalat belső csapataival való együttműködés a projektek sikeres végrehajtása érdekében.
7. Az ügyfelekkel való szerződéskötés és a kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.

Munkakör általános felelősségei

1. Az ügyfelek elégedettségének és lojalitásának fenntartása.
2. A vállalat értékesítési stratégiájának és szabályainak betartása.
3. Az ügyfelekkel kapcsolatos információk és adatok naprakész és pontos nyilvántartása.
4. A versenytársak és a piaci trendek figyelemmel kísérése és elemzése.
5. Rendszeres jelentések készítése az értékesítési eredményekről és a piaci lehetőségekről.

Munkakör általános elvárásai

1. Legalább 3-5 év tapasztalat az értékesítés területén, lehetőleg a Kereskedelem szektorban.
2. Kimutatható sikerek a fontos ügyfelek kezelésében és az értékesítési célok elérésében.
3. Kiváló kommunikációs készség, mind szóban, mind írásban.
4. Jó szervezőkészség és képesség több projekt párhuzamos kezelésére.
5. A csapatmunkában való hatékony részvétel és a konfliktuskezelési képesség.
6. Az MS Office alkalmazások magabiztos használata.
7. Nyitottság az utazásra és a hosszabb távú ügyfelekkel való találkozásra.

Munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

1. Kiváló tárgyalási és meggyőző képesség.
2. Ügyfélközpontú gondolkodásmód és problémamegoldó hozzáállás.
3. Erős elemző és stratégiai készségek a piaci lehetőségek felismeréséhez és kiaknázásához.
4. Az időgazdálkodás és a prioritások kezelésének képessége.
5. A változó körülményekhez való alkalmazkodóképesség és rugalmasság.
6. Magas szintű önállóság és felelősségvállalás.
7. Felsőfokú végzettség, lehetőleg üzleti, értékesítési vagy kapcsolódó területen.