Kereskedő, Eladó munkaköri leírás

A munkakör célja

A Kereskedő, Eladó munkakör célja, hogy az értékesítési és kereskedelmi tevékenységeket támogassa, elősegítse a termékek és szolgáltatások értékesítését, és biztosítsa a vásárlói elégedettséget.

A munkakör általános feladatai

1. Ügyfelek fogadása és tájékoztatása a termékekről és szolgáltatásokról.
2. Termékek és szolgáltatások bemutatása, előnyeik és jellemzőik ismertetése.
3. Vásárlói igények felmérése és ajánlatok készítése.
4. Értékesítési tranzakciók lebonyolítása, számlázás és pénztári feladatok ellátása.
5. Készletgazdálkodás, árukészlet ellenőrzése és rendelések kezelése.
6. Áruátvétel, árukiadás és árucserék kezelése.
7. Áruházi és kirakodási tevékenységek támogatása.
8. Vásárlói panaszok és visszajelzések kezelése.
9. Együttműködés más részlegekkel, például a beszerzési és logisztikai részleggel.

A munkakör általános felelősségei

1. Az üzleti célkitűzések elérése érdekében történő értékesítési tevékenységek végrehajtása.
2. A vállalati irányelvek és eljárások betartása, valamint a vonatkozó jogszabályok és szabályozások betartása.
3. A vásárlói elégedettség növelése és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítése.
4. A munkaterület tisztán tartása és a biztonsági előírások betartása.
5. Részvétel a képzéseken és továbbképzéseken a szakmai fejlődés érdekében.

A munkakör általános elvárásai

1. Legalább középfokú végzettség, előnyben részesülnek az értékesítési és kereskedelmi területen szerzett képesítésekkel rendelkezők.
2. Legalább 1-2 év értékesítési és/vagy kereskedelmi tapasztalat.
3. Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség.
4. Megbízhatóság, pontosság és önálló munkavégzés.
5. Ügyfélorientált hozzáállás és jó problémamegoldó képesség.
6. Alapvető számítógépes ismeretek (pl. Microsoft Office).

A munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

1. Erős értékesítési és meggyőző készség, amely elősegíti a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak értékesítését.
2. Képesség a vásárlói igények és kívánságok felmérésére, valamint a hatékony ajánlatok készítésére.
3. Képesség a pénztárgépek és számítógépek kezelésére, valamint a számlázási és készletgazdálkodási feladatok ellátására.
4. Kiváló szervező- és időgazdálkodási képesség, amely lehetővé teszi a hatékony munkavégzést és az ügyfelek igényeinek kielégítését.
5. Képesség a csapatmunkára és a hatékony kommunikációra a kollégákkal és az ügyfelekkel.
6. Rugalmasság az ügyfélkapcsolatok kezelésében és a változó munkakörülményekhez való alkalmazkodásban.