Csoportvezető munkaköri leírás - Üzleti támogató központok

A munkakör célja

A Csoportvezető munkakör célja az Üzleti támogató központok területén, hogy felügyelje és koordinálja a csoport munkáját, biztosítva, hogy a munkatársak hatékonyan és hatékonyan teljesítsék feladataikat. A munkakör célja továbbá az, hogy támogassa a csoportot a célok elérésében, és biztosítsa a magas szintű ügyfélszolgálatot.

A munkakör általános feladatai

1. A csoport munkájának felügyelete és koordinálása
2. Az erőforrások hatékony és hatékony kezelése
3. A munkatársak támogatása a célok elérésében
4. A magas szintű ügyfélszolgálat biztosítása
5. Az üzleti célok és stratégiák végrehajtása
6. A csoport teljesítményének nyomon követése és értékelése

A munkakör általános felelősségei

A Csoportvezető felelős a csoport munkájának felügyeletéért és koordinálásáért, az erőforrások hatékony és hatékony kezeléséért, a munkatársak támogatásáért a célok elérésében, a magas szintű ügyfélszolgálat biztosításáért, és az üzleti célok és stratégiák végrehajtásáért. A munkakör betöltője felelős a csoport teljesítményének nyomon követéséért és értékeléséért is.

A munkakör általános elvárásai

A Csoportvezetőnek rendelkeznie kell:

1. Erős vezetői és kommunikációs készségekkel
2. Képességgel a csapat irányítására és motiválására
3. Képességgel a konfliktusok kezelésére és a problémák megoldására
4. Alapvető üzleti és pénzügyi ismeretekkel
5. Képes legyen dolgozni a határidők és a nyomás alatt
6. Jó szervezési és projektmenedzsment készségekkel

A munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

1. Felsőfokú végzettség, előnyben üzleti, menedzsment vagy kapcsolódó területen
2. Legalább 3-5 éves tapasztalat vezetői pozícióban
3. Kiváló kommunikációs és vezetői készségek
4. Képes legyen a csapat irányítására és motiválására
5. Képes legyen kezelni a konfliktusokat és megoldani a problémákat
6. Alapvető üzleti és pénzügyi ismeretek
7. Jó szervezési és projektmenedzsment készségek

A Csoportvezető kulcsfontosságú szerepet játszik az Üzleti támogató központban, irányítja és motiválja a csapatot, hogy hatékonyan és hatékonyan végezzék munkájukat. Az ideális jelölt rendelkezik erős vezetői és kommunikációs készségekkel, képes kezelni a konfliktusokat és megoldani a problémákat, valamint rendelkezik alapvető üzleti és pénzügyi ismeretekkel.